Cuidamos tu información conforme a regulaciones mexicanas y estándares internacionales como la GDPR. Esta política detalla cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos en todo momento.

Datos que recabamos

Obtenemos solo la información necesaria para proporcionar nuestros servicios, cumpliendo siempre las leyes vigentes en México.

• Datos de contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono, para responder consultas y solicitudes.
• Información técnica, por ejemplo dirección IP, navegador y dispositivo, recabada al navegar por nuestro sitio.
• Preferencias de comunicación determinadas por formularios o encuestas dentro del sitio.
• Datos relacionados con servicios prestados o nivel de satisfacción reportado.

Cómo utilizamos la información

Usamos los datos para comunicarte resultados, mejorar servicios y cumplir obligaciones legales según corresponda.

• Responder a mensajes o solicitudes enviadas vía formularios de contacto.
• Optimizar experiencia del usuario con análisis agregados y preferencias registradas.
• Cumplir obligaciones legales dentro del marco regulatorio mexicano y, cuando aplique, internacional.
• Mejorar procesos internos a partir de retroalimentación y opiniones.

Base legal para uso de datos

Reunimos y tratamos información con base en consentimiento, contrato u obligación legal.

El procesamiento de datos está respaldado por tu consentimiento expreso (al aceptar nuestra política), la necesidad de cumplir acuerdos o solicitudes, y para cumplir obligaciones legales, sin compartirlos fuera de estos supuestos.

Con quién compartimos

La información no es comercializada ni cedida, salvo en los siguientes casos puntuales:

• Terceros proveedores que nos apoyan en el mantenimiento, operación o mejora del sitio, bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
• Cumplimiento de requerimientos legales de autoridades mexicanas o internacionales.
• Transferencias necesarias para responder requerimientos contractuales o de servicio explícitamente solicitados.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, pérdida accidental, alteración no consentida o destrucción. Evaluamos procedimientos periódicamente según estándares de la industria.

Tus derechos

Puedes ejercer, en cualquier momento, derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a tus datos personales.

• Solicitar acceso a tus datos almacenados y propósito de su uso.
• Rectificar información que sea inexacta o incompleta bajo nuestra custodia.
• Solicitar la cancelación de tus datos si ya no existe motivo legítimo para conservarlos.
• Oponerte al tratamiento para fines de marketing con solo comunicarlo por correo.

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Eventualmente modificaremos este aviso para alinearlo con cambios legales o de servicios ofrecidos. Notificaremos actualizaciones aquí mismo.